01 Apa itu Layanan Mandiri

Layanan Mandiri adalah portal online khusus untuk warga Desa Sidodadi. Melalui portal ini, warga bisa mengurus administrasi desa tanpa harus antri di kantor desa — cukup dari HP atau komputer pribadi.

Apa Saja yang Bisa Dilakukan Warga?

• 👀 Melihat data diri & anggota keluarga yang terdaftar di desa.
• 📝 Mengajukan surat keterangan secara online (surat keterangan, domisili, pengantar, dll.).
• 📋 Memantau status pengajuan surat: menunggu, sedang diproses, selesai, atau ditolak.
• 📥 Mengunduh/mencetak surat yang sudah jadi.
• 📱 Memperbarui nomor HP & email agar bisa dihubungi desa.
• 🔔 Menerima pesan & pengumuman dari pemerintah desa.

02 Mendapatkan NIK & PIN

Untuk masuk, warga membutuhkan dua hal: NIK (nomor di KTP, 16 digit) dan PIN (kode rahasia dari desa). NIK sudah ada di KTP Anda, tetapi PIN harus diambil/diminta dari operator desa.

2.1 Cara Mendapatkan PIN

1. Datang ke Kantor Desa Sidodadi (atau hubungi operator desa via WhatsApp).
2. Bawa KTP asli sebagai bukti identitas.
3. Sampaikan bahwa Anda ingin memakai Layanan Mandiri online.
4. Operator akan memeriksa data Anda di sistem, lalu membuatkan akun dan mengeluarkan PIN.
5. Catat PIN dengan aman. Jangan diberikan ke orang lain.

2.2 Menjaga PIN Tetap Aman

• Hafalkan PIN, jangan ditulis di tempat yang mudah dilihat orang.
• Jangan sebutkan PIN via telepon ke siapa pun, termasuk yang mengaku dari desa.
• Operator desa pun tidak berhak meminta PIN Anda setelah diberikan.
• Ganti/segera lapor ke desa bila PIN dicurigai bocor.

03 Login & Logout

3.1 Cara Login

1. Buka browser (Chrome/HP) lalu ketik alamat:
   https://datawarga.desasidodadi.my.id/layanan-mandiri/masuk
2. Pada halaman "LAYANAN MANDIRI Desa Sidodadi", isi kotak NIK dengan 16 digit NIK dari KTP.
3. Isi kotak PIN dengan kode rahasia yang diberikan operator desa.
4. Centang "Ingat saya" bila memakai HP/komputer pribadi (jangan dicentang bila memakai perangkat orang lain/warnet).
5. Klik tombol MASUK (warna hijau).
6. Bila NIK & PIN benar, Anda masuk ke Halaman Utama. Bila salah, muncul pesan peringatan — periksa kembali NIK/PIN Anda.

3.2 Cara Logout (Keluar)

1. Di halaman Layanan Mandiri, cari menu Keluar (biasanya di pojok atas / menu samping).
2. Klik Keluar. Anda kembali ke halaman login.
3. Tutup browser bila memakai perangkat umum/warnet.

04 Masuk dengan E-KTP

Di samping login NIK + PIN, ada pilihan "MASUK DENGAN E-KTP". Cara ini dipakai di kios Layanan Mandiri (gawai) yang ada di kantor desa — menggunakan alat pembaca KTP (e-KTP reader).

Cara Masuk dengan E-KTP

1. Di kios Layanan Mandiri di kantor desa, klik MASUK DENGAN E-KTP.
2. Tempelkan e-KTP Anda pada alat pembaca (reader).
3. Sistem membaca data KTP secara otomatis. Ikuti petunjuk di layar.
4. Setelah verifikasi, Anda masuk ke halaman Layanan Mandiri.

05 Lupa PIN

Bila Anda lupa PIN, tidak bisa reset sendiri secara online. Lakukan salah satu cara berikut:

1. Datang ke kantor desa dengan membawa KTP, minta operator menyetel ulang PIN.
2. Atau di halaman login klik LUPA PIN bila tersedia, lalu ikuti petunjuk (biasanya tetap perlu verifikasi ke desa).
3. Operator akan memberikan PIN baru. Ganti/segera hafalkan PIN baru tersebut.

06 Mengenal Halaman Utama

Setelah berhasil login, Anda masuk ke Halaman Utama (Beranda) Layanan Mandiri. Di sini terdapat ringkasan data Anda dan menu-menu layanan.

Menu yang Tersedia

07 Melihat Data Diri & Keluarga

Menu Profil menampilkan data Anda sebagaimana tercatat di desa. Ini berguna untuk memastikan data sudah benar.

7.1 Membuka Profil

1. Pada Halaman Utama, klik menu Profil (atau Data Diri).
2. Periksa data yang tampil: NIK, Nama, Tempat/Tanggal Lahir, Jenis Kelamin, Alamat, Dusun/RW/RT, Pekerjaan, Status Perkawinan, dll.
3. Di bagian bawah biasanya terdapat daftar Anggota Keluarga satu KK.

08 Mengajukan Surat Online

Ini adalah fitur paling berguna: mengajukan surat keterangan tanpa antri. Setelah diajukan, permohonan masuk ke antrian admin desa untuk diproses.

8.1 Langkah Mengajukan Surat

1. Klik menu Ajukan Surat (atau Permohonan Surat Baru).
2. Pilih jenis surat yang dibutuhkan (mis. Surat Keterangan Tidak Mampu, Surat Pengantar, Surat Keterangan Domisili, dll.). Daftar surat tergantung jenis yang disediakan desa.
3. Isi form pengajuan: beberapa data otomatis terisi dari profil Anda, lengkapi yang masih kosong (keperluan, keterangan tambahan, dll.).
4. Pastikan Nomor HP Aktif terisi benar — desa akan menghubungi via nomor ini bila perlu.
5. Bila diminta, unggah dokumen persyaratan (foto KTP, KK, atau dokumen lain). Gunakan format foto/jpg yang jelas.
6. Klik Kirim / Ajukan.
7. Akan muncul Nomor Antrean & konfirmasi bahwa permohonan terkirim. Catat/ screenshot nomor antrean ini.

8.2 Jenis Surat yang Lazim Diajukan

Catatan: daftar jenis surat yang tersedia bergantung pada pengaturan admin desa. Bila jenis surat yang Anda butuhkan tidak ada, tanyakan langsung ke kantor desa.

8.3 Mengunggah Dokumen Persyaratan

• Gunakan foto yang jelas, tidak buram, bagian teks terbaca.
• Format file umumnya .jpg / .png / .pdf.
• Pastikan ukuran file tidak terlalu besar (di bawah 2 MB bila perlu).
• Bila diunggah lewat HP, pastikan koneksi internet stabil.

09 Memantau Status Pengajuan

Setelah mengajukan, pantau perkembangannya lewat menu Riwayat / Permohonan. Setiap pengajuan memiliki salah satu status berikut:

Cara Mengecek Status

1. Klik menu Riwayat / Permohonan.
2. Akan muncul daftar semua pengajuan Anda, lengkap dengan Nomor Antrean, Jenis Surat, Tanggal, dan Status.
3. Klik salah satu baris untuk detail lebih lengkap (termasuk catatan dari admin bila ada).

10 Mengambil / Mengunduh Surat

Bila status surat Selesai, surat bisa diambil dengan dua cara:

10.1 Mengunduh Sendiri (Online)

1. Buka menu Arsip Surat (atau Surat Selesai).
2. Cari surat berstatus selesai, klik Unduh / Download.
3. File surat (biasanya PDF) tersimpan di HP/komputer Anda.
4. Cetak sendiri atau bawa file ke tempat cetak.

10.2 Mengambil Langsung di Kantor Desa

1. Pastikan status sudah Selesai (cek di menu Riwayat).
2. Datang ke kantor desa, sebutkan Nomor Antrean & jenis surat.
3. Bawa KTP untuk verifikasi.
4. Tanda tangani buku pengambilan, lalu terima surat yang sudah dicap & ditandatangani.

11 Mengubah No. HP & Kontak

Nomor HP & email penting agar desa bisa menghubungi Anda terkait surat atau pengumuman. Warga diperbolehkan memperbarui kontak sendiri.

1. Buka menu Pengaturan Kontak / Ubah Kontak (atau dari halaman Profil).
2. Masukkan Nomor HP aktif (yang bisa dihubungi via WhatsApp).
3. Masukkan Email bila ada.
4. Klik Simpan / Perbarui.
5. Perubahan kontak tertentu mungkin perlu verifikasi admin sebelum berlaku.

12 Pesan & Pengumuman

Menu Pesan berisi pengumuman dari pemerintah desa: jadwal posyandu, undangan rapat RT/RW, info bantuan, dan sebagainya.

• Klik menu Pesan / Kotak Masuk untuk membaca.
• Pesan yang belum dibaca biasanya ditandai titik/angka di ikon.
• Baca pesan secara berkala agar tidak ketinggalan informasi desa.

13 Tips & FAQ

13.1 Tips untuk Warga

• Hafalkan NIK & PIN — jangan simpan bersama KTP fisik.
• Gunakan HP/komputer sendiri — hindari login di warnet bila tidak darurat.
• Catat Nomor Antrean setiap kali mengajukan surat.
• Cek status berkala — jangan tunggu kabar saja, pantau lewat menu Riwayat.
• Jaga koneksi internet saat mengunggah dokumen agar tidak gagal.
• Selalu logout setelah selesai, terutama di perangkat umum.

13.2 FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

13.3 Kontak Bantuan